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河北省農村信用聯社十二項舉措戰疫情保障金融服務

  面對突如而來的疫情,河北省農村信用聯社積極響應黨中央、國務院以及省委、省政府決策部署,結合行業特點和全省農信系統實際,綜合運用12項舉措戰疫情、保障金融服務,以實際行動詮釋農村金融主力軍的責任和擔當。

  提升政治意識強化政治擔當。河北省農村信用聯社堅決把打好疫情防控殲滅戰作為當前一項重要政治任務抓實抓好,嚴格按照屬地政府防疫要求,主動配合、積極參與疫情防控工作。加強辦公場所、客戶服務場所衛生防疫管理,配齊配好必要防疫物品物資和設備設施,定時做好自助設備、服務設施消毒工作,為客戶提供安全、清潔的營業場所和環境。強化基層黨組織建設和黨員意識,積極發揮各級農信機構黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

  開通綠色通道加強金融支持。河北省農村信用聯社在生產、運輸和銷售等各個領域和環節,加大應對疫情使用的重要醫用物資和涉及民生重要生活物資企業的信貸支持力度,積極籌措信貸資金,開通綠色通道,簡化信貸辦理流程,給予利率優惠,全方位滿足相關企業的流動資金、技術改造挖潛、增購設備等融資需求,確保信貸資金投向精準、及時有效。

  紓解企業困難支持穩定生產。河北省農村信用聯社積極幫扶受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業以及有發展前景但暫時受困企業渡過疫情難關;通過適當下調貸款利率、完善續貸手續、增加信用貸款和中長期貸款等措施進行紓困幫扶,支持企業穩定生產經營。

  堅持因企制宜創新信貸產品。河北省農村信用聯社積極研究探索針對性、適用性強,面向包括農村專業合作社、家庭農場等農村新型經營主體在內的小微企業信用貸款產品,針對中小微企業用款“短、頻、急”、缺乏抵押物等信貸需求特點,推出“信易貸”“冀易貸”以及“家庭貸”等信用貸款產品,滿足小微企業貸款融資需求。

  建立包聯機制方便客戶溝通。河北省農村信用聯社實行客戶經理包戶責任制,通過電話、微信等方式加強與客戶溝通,建立客戶經理聯系制度,及時掌握客戶經營狀況、金融需求和存在困難。

  落實扶持政策做到應延盡延。河北省農村信用聯社對于2021年1月1日至3月31日期間到期的普惠小微企業貸款,按照市場化原則“應延盡延”,由各級農信機構和企業自主協商確定,繼續實施階段性延期還本付息,幫助小微企業渡過難關。

  優惠貸款利率減少融資成本。河北省農村信用聯社繼續加大再貸款、再貼現貸款申請和使用力度,用足用好再貸款、再貼現等央行政策工具,發放優惠利率貸款,重點支持旅游娛樂、住宿餐飲、交通運輸等受疫情影響嚴重的行業以及涉農、外貿、脫貧攻堅、民生就業等重點領域和薄弱環節,進一步減小企業融資成本。

  做好征信服務加強設備維護。河北省農村信用聯社積極引導信息主體通過網銀查詢和自助查詢獲得征信服務,做好征信查詢設備的運行維護和定時消毒,確保疫情期間征信查詢服務不中斷;做好農村地區自助機具和助農服務點的消毒和防疫工作,切實保障業務人員和客戶的健康安全。

  合理調配資金加強現金管理。科學合理匡算資金頭寸,確保現金供應充足。嚴格執行現金收支兩條線,聚焦現金儲存、業務辦理場地及現金清分、鈔箱(袋)等關鍵部位,多維度、多頻次做好回收現金和現金機具消殺防疫工作,阻斷病毒通過現金等途徑傳播,讓社會公眾用上“放心錢”。

  加強線上服務暢通電子渠道。河北省農村信用聯社積極推廣線上業務,強化網上銀行、手機銀行、電話銀行、小程序等電子渠道服務管理和保障,優化豐富“非接觸式服務”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服務;做好信息系統運維和網絡安全保障工作,確保為線上金融服務提供安全可靠支撐。

  穩定線下服務保障客戶需求。按照屬地疫情防控要求,河北省農村信用聯社結合網點、客戶分布集中程度,合理安排網點營業時間;對于受疫情影響嚴重需暫時關門停業的營業網點,引導客戶轉為通過線上方式辦理業務;對于不習慣使用線上業務的客戶,有針對性做好金融服務,提供錯峰辦理、電話答疑和咨詢等便民金融服務,努力滿足城鄉居民金融服務需求。

  強化宣傳引導營造戰疫氛圍。河北省農村信用聯社通過微信公眾號、網點宣傳屏等渠道全方位宣傳疫情防控知識,弘揚偉大抗疫精神,教育引導從業人員和社會公眾提高科學防控意識,以實際行動落實各項防護措施,為做好疫情防控工作營造良好輿論氛圍,凝聚社會正能量。

責任編輯:楊致遠
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